LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga maklumat peribadi anda

Privasi anda adalah prioritas utama citynow casino. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi data akaun, transaksi dan identiti anda. Dasar privasi kami menerangkan dengan jelas apa yang...

Enkripsi end-to-end untuk semua maklumat akaunTiada perkongsian data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan andaSistem pengesahan dua-faktor untuk keselamatan loginPematuhanterhadap peraturan privasi tempatan Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami menjaga maklumat peribadi anda

Penyataan privasi terperinci citynow casino

citynow casino mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran untuk memproses akaun anda, memudahkan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Kami menyimpan maklumat anda selama akaun aktif ditambah tempoh retensi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Data anda disimpan di pelayan yang selamat dengan akses terhad kepada

kakitangan berwenang sahaja. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Cookie dan teknologi pengesanan digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menukar pilihan cookie pada mana-mana masa melalui tetapan penyemak imbas anda. Di wilayah yang disokong, anda mempunyai hak untuk meminta, mengakses, atau memadamkan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan

kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara menghubungi pasukan privasi citynow casino

Soalan atau kebimbangan tentang dasar privasi kami? Pasukan sokongan citynow casino tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan anda, memproses permintaan akses data, atau membantu anda memahami hak privasi anda. Hubungi kami melalui e-mel...

E-mel Sokongan Privasi Hantar permintaan akses data atau kebimbangan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 48 jam kerja.
Sembang Langsung 24/7 Buka sembang langsung dari akaun anda atau laman utama. Ejen kami sedia membantu dengan soalan privasi dan pengesahan akaun dalam bahasa Melayu.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi anda atau untuk meminta pemadaman sesuai dengan undang-undang tempatan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana citynow casino menguruskan keselamatan data anda

Keselamatan data adalah tanggungjawab operasional kami yang paling penting. Kami menggunakan protokol enkripsi TLS terbaru, melaksanakan audit keselamatan berkala, dan melatih kakitangan untuk mengendalikan maklumat sensitif dengan betul. Sistem sokongan kami diluluskan...

Enkripsi TLS 1.3

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan citynow casino dienkripsi menggunakan standard TLS terbaru untuk mencegah pencerobohan data.

Pengesahan Dua-Faktor

Lindungi akaun anda dengan pengesahan 2FA melalui aplikasi autentikator. Kami mengesyorkan ini untuk semua pengguna untuk keselamatan tambahan.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan ujian keselamatan bulanan dan audit pihak ketiga untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan dengan cepat.

Retensi Data Terhad

Maklumat akaun disimpan selagi akaun aktif. Data transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan anti-pencucian wang tempatan.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya pekerja berwenang yang telah lulus pemeriksaan latar belakang yang boleh mengakses data peribadi untuk tujuan operasional atau sokongan.

Permintaan Data Anda

Hubungi sokongan untuk meminta, mengakses, atau memadam data peribadi anda. Kami akan memproses dalam 30 hari kerja mengikut undang-undang yang berkenaan.

Jawapan kepada soalan privasi yang sering diajukan

Tidak. Kami tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Cookie membantu kami mengingat pilihan anda, melindungi akaun anda, dan menganalisis cara anda menggunakan platform kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh menolak cookie bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel pilihan cookie kami.

Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk terbuka. Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada laman log masuk untuk menetapkan semula. Anda akan menerima e-mel pengesahan. Jika anda tidak menerima e-mel, hubungi sokungan untuk memverifikasi identiti anda terlebih dahulu.

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan maklumat pemeriksaan dan transaksi selama 5 tahun mengikut peraturan anti-pencucian wang Malaysia. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokungan privasi kami.

Semua maklumat pembayaran dienkripsi dan tidak disimpan di pelayan citynow casino selepas transaksi selesai. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan data akun bank atau e-dompet anda secara terpisah dengan enkripsi mereka sendiri.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan, membetulkan, atau memadamkan data peribadi anda melalui sokongan kami. Hubungi [email protected] atau gunakan borang permintaan data dalam akaun anda. Kami akan memproses dalam 30 hari kerja.

Kami memantau sistem keselamatan kami 24/7. Jika berlaku pelanggaran, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkenaan sesuai dengan undang-undang pemberitahuan privasi Malaysia dan akan memberikan langkah-langkah perlindungan diri yang anda boleh ambil.